Роботека
Роботека · Роботы · Форматировать телефон

Форматировать телефон

Робот «Форматировать телефон» нормализует номер телефона к выбранному формату в бизнес-процессах и роботах Битрикс24. Принимает один или несколько номеров в любой записи — с пробелами, скобками и дефисами — и параметр формата: +7, 8 или международный. Возвращает нормализованный номер, признак распознавания (Y/N) и строку только из цифр.

Робот приводит номера телефонов к единому виду: убирает пробелы, скобки и дефисы, затем форматирует номер по выбранному шаблону — +7XXXXXXXXXX, 8XXXXXXXXXX или международный +XXXXXXXXXXX. Поле «Номер телефона» множественное, поэтому за один запуск можно обработать сразу несколько номеров. Типовые случаи: нормализация телефона лида после заполнения веб-формы, чтобы корректно работал поиск дублей, и подготовка номера перед отправкой SMS или звонком через телефонию. Робот возвращает нормализованный номер, признак «Номер распознан» (Y/N) и вариант «только цифры» без плюса. Результаты используются в следующих шагах бизнес-процесса: запишите номер в поле сущности, постройте условие по признаку Y/N или передайте цифровую строку во внешнюю интеграцию.

Какие параметры принимает робот?

Параметр Тип Обязательный? По умолчанию
Номер телефона string да
Формат select да p7

Что возвращает робот?

Параметр Тип
Нормализованный номер string
Номер распознан (Y/N) string
Только цифры (без +) string

Сценарий: нормализация номера при создании лида

  1. Лид создан из веб-формы — телефон записан как 8 (912) 345-67-89
  2. Робот форматирует номер к +79123456789
  3. Поиск дублей по телефону и телефония работают с единым форматом

Похожие роботы

Статьи по теме

Установить Опишите задачу — сделаем робота бесплатно