Изменить наблюдателей задачи
Робот «Изменить наблюдателей задачи» управляет списком наблюдателей задачи в бизнес-процессах и роботах Битрикс24. Принимает ID задачи, действие и список сотрудников: add дописывает наблюдателей к текущим, remove убирает указанных, replace заменяет список целиком. Возвращает признак «Успешно» Y/N и итоговое количество наблюдателей.
Робот меняет наблюдателей задачи, не трогая остальные её поля — штатное действие «Изменить задачу» в процессах перезаписывает список, а не дополняет его. На вход подаются ID задачи, действие и сотрудники: в режиме add текущие наблюдатели сохраняются и к ним добавляются новые, в режиме remove указанные убираются, в режиме replace список заменяется целиком (пустой список в replace очищает наблюдателей). Типовые случаи применения: подключить руководителя отдела наблюдателем при эскалации; убрать уволенного сотрудника из наблюдателей по всем активным задачам; заменить наблюдателей при передаче проекта. Если задача не найдена, возвращается «Успешно» = N. Возвращает признак Y/N и итоговое количество наблюдателей — используйте их на следующих шагах бизнес-процесса.
Какие параметры принимает робот?
| Параметр | Тип | Обязательный? | По умолчанию |
|---|---|---|---|
| ID задачи | int | да | |
| Действие: add — добавить, remove — убрать, replace — заменить список (по умолчанию add) | string | — | |
| Наблюдатели | user | — |
Что возвращает робот?
| Параметр | Тип |
|---|---|
| Успешно (Y/N) | string |
| Итоговое количество наблюдателей | int |
Сценарий: эскалация просроченной задачи
- Задача не закрыта к дедлайну, срабатывает процесс
- Робот в режиме add добавляет руководителя в наблюдатели задачи
- При «Успешно» = Y процесс шлёт руководителю уведомление о подключении