Рабочих дней в стадии

Робот «Рабочих дней в стадии» возвращает в бизнес-процесс Битрикс24, сколько рабочих дней сделка, лид или элемент смарт-процесса провёл в указанной стадии по производственному календарю РФ — выходные и государственные праздники не считаются.

Робот считает рабочие дни в стадии прямо в бизнес-процессе Битрикс24, читая историю переходов в момент выполнения и сверяясь с производственным календарём РФ: субботы, воскресенья и государственные праздники из счёта выпадают. Это отвечает на вопрос «сколько реально простояла», когда календарные сутки вводят в заблуждение — сделка, попавшая в стадию в пятницу вечером, к утру понедельника висит три календарных дня, но всего один рабочий. Стадия задаётся кодом или названием, код в приоритете. Если сущность в стадии прямо сейчас, счёт идёт до сегодняшнего дня. При нескольких заходах можно взять последний или сумму всех; число заходов возвращается отдельно. Заход короче суток даёт ноль рабочих дней. Поддерживаются сделки, лиды и смарт-процессы. Для календарного времени есть парный робот «Время в стадии».

Какие параметры принимает робот?

Что возвращает робот?

Какие ошибки может вернуть робот?

Эти сообщения робот пишет в журнал бизнес-процесса, когда не может выполнить шаг. По тексту видно, что исправить в настройках или данных.

• Стадия «{stage}» не найдена на портале. Укажите код стадии или её точное название.
• У этой сущности нет стадий. Робот работает со сделками, лидами и смарт-процессами; для режима «по ID» укажите корректный ID.
• Ошибка API при чтении истории стадий.

Сценарий: SLA на согласование в рабочих днях

1. Регулярный бизнес-процесс запускается по сделке
2. Робот считает рабочие дни в текущей стадии «Согласование»
3. Если их больше двух, сделка нарушила SLA и руководителю уходит уведомление — выходные и праздники в просрочку не засчитываются

Похожие роботы

• Привязать контакты к сделке
• Привязать контакты к лиду
• Сменить ответственного у связанных
• Очистить дубли дел у текущей сущности