Файлы из комментариев в поле
Робот «Файлы из комментариев в поле» в бизнес-процессах и роботах Битрикс24 собирает файлы, приложенные к комментариям таймлайна сделки, лида, контакта, компании или смарт-процесса, и записывает их в поле типа «Файл» этого же элемента. Режимы: добавить к файлам в поле или заменить их. Возвращает число скопированных файлов, признак успеха и текст ошибки.
Менеджеры прикладывают сканы, договоры и фото к комментариям в таймлайне, а для документов, согласований и выгрузок файлы нужны в поле карточки. Робот копирует вложения всех комментариев текущего элемента CRM в указанное поле типа «Файл» (код UF_CRM_…). В режиме «Добавить» файлы, которые уже есть в поле, сохраняются, в режиме «Заменить» поле получает только файлы из комментариев. Можно взять только комментарии за последние N дней. За один запуск копируется до 20 самых новых файлов общим объёмом до 25 МБ, пропущенные файлы указываются в журнале. Если поле не множественное, в него записывается самый новый файл. Работает в сделках, лидах, контактах, компаниях и смарт-процессах.
Какие параметры принимает робот?
| Параметр | Тип | Обязательный? | По умолчанию |
|---|---|---|---|
| Код поля типа «Файл» (UF_CRM_…) | string | да | |
| Режим записи | select | — | append |
| Только комментарии за последние N дней (пусто или 0 — все) | int | — |
Что возвращает робот?
| Параметр | Тип |
|---|---|
| Скопировано файлов | int |
| Успешно (Y/N) | string |
| Текст ошибки | string |
Какие ошибки может вернуть робот?
Эти сообщения робот пишет в журнал бизнес-процесса, когда не может выполнить шаг. По тексту видно, что исправить в настройках или данных.
- Ошибка: робот работает только в бизнес-процессе элемента CRM
- Ошибка: не указан код поля
- Ошибка: поле {field} не найдено у этого элемента
- Ошибка: поле {field} не типа «Файл»
- Ошибка: не удалось скачать ни один файл из комментариев
- Ошибка при обращении к Битрикс24
Сценарий: собрать документы клиента в карточке сделки
- Менеджер прикладывает скан паспорта и договор к комментариям сделки
- Сделка переходит на стадию «Проверка документов» и запускает робота
- Робот копирует файлы из комментариев в поле «Документы»
- Юрист открывает поле и видит все файлы в одном месте