Дата входа в стадию

Робот «Дата входа в стадию» возвращает в бизнес-процесс Битрикс24 дату, когда сделка, лид или элемент смарт-процесса попал в указанную стадию, и число входов в неё. Стадия задаётся кодом или названием, на выбор берётся первый или последний вход.

Робот отдаёт дату попадания в нужную стадию прямо в бизнес-процессе Битрикс24, читая историю в момент выполнения. Стадию можно указать кодом или названием: код имеет приоритет, поэтому переименование стадии в воронке ничего не ломает — в отличие от решений, привязанных только к названию. Если сущность возвращалась в стадию несколько раз, выбирается первый или последний вход, а отдельным значением возвращается число входов — по нему видно откаты назад по воронке. Поддерживаются сделки, лиды и смарт-процессы; по умолчанию берётся сущность, на которой запущен процесс. Стадия, которой на портале нет, считается ошибкой настройки и сообщается явно, а стадия, в которой сущность просто не была, — обычным ответом «не найдено». Учитываются и воронки, между которыми сущность переезжала.

Какие параметры принимает робот?

Что возвращает робот?

Какие ошибки может вернуть робот?

Эти сообщения робот пишет в журнал бизнес-процесса, когда не может выполнить шаг. По тексту видно, что исправить в настройках или данных.

• Стадия «{stage}» не найдена на портале. Укажите код стадии или её точное название.
• У этой сущности нет стадий. Робот работает со сделками, лидами и смарт-процессами; для режима «по ID» укажите корректный ID.
• Ошибка API при чтении истории стадий.

Сценарий: контроль зависших сделок

1. Робот запускается регулярным процессом по сделке
2. Он берёт дату последнего входа в стадию «Счёт выставлен»
3. Если с этой даты прошло больше семи дней, руководителю ставится задача, а число входов показывает, сколько раз сделка уже откатывалась

Похожие роботы

• Привязать контакты к сделке
• Привязать контакты к лиду
• Сменить ответственного у связанных
• Очистить дубли дел у текущей сущности