Найти контакт или компанию по ИНН
Робот «Найти контакт или компанию по ИНН» в бизнес-процессах и роботах Битрикс24 ищет клиента по таблице реквизитов CRM и возвращает найденную сущность в формате привязки к CRM: CO_123 для компании, C_45 для контакта. Такое значение можно сразу записать в пользовательское поле типа «Привязка к элементам CRM» роботом «Изменить документ». Если совпадений несколько, робот отдаёт полный список отдельным полем, количество найденных и признак «найдено» Y/N.
Робот проверяет, есть ли в CRM контакт или компания с указанным ИНН, и отдаёт бизнес-процессу готовую привязку к CRM. На вход подаются ИНН и область поиска: и контакты и компании, только компании или только контакты. Поиск идёт по точному совпадению поля RQ_INN в таблице реквизитов (crm.requisite.list) — если реквизит с ИНН у карточки не заполнен, она не найдётся. На выходе — первая найденная привязка (компании приоритетнее контактов, внутри типа — по возрастанию ID), список всех привязок отдельным полем, количество совпадений и признак «найдено» Y/N. Применяйте, чтобы привязать сделку или лид к существующему клиенту по ИНН из заявки, поймать дубль до создания новой карточки, развести процесс по ветке «клиент уже есть / новый», а при нескольких совпадениях — отправить список менеджеру на разбор. Когда совпадений нет, робот возвращает пустую привязку и признак N — обработайте это условием в процессе.
Какие параметры принимает робот?
| Параметр | Тип | Обязательный? | По умолчанию |
|---|---|---|---|
| ИНН | string | да | |
| Где искать | select | — | both |
Что возвращает робот?
| Параметр | Тип |
|---|---|
| Привязка к CRM (первая найденная) | string |
| Все найденные привязки | string |
| Сколько найдено | int |
| Найдено (Y/N) | string |
Сценарий: привязка сделки к клиенту по ИНН из заявки
- В сделку из CRM-формы попадает ИНН клиента, запускается бизнес-процесс
- Робот «Найти контакт или компанию по ИНН» ищет ИНН по реквизитам контактов и компаний
- При признаке Y привязка (CO_… или C_…) записывается в поле сделки типа «Привязка к элементам CRM»
- Если найдено больше одного, менеджеру уходит уведомление со списком всех привязок
- При признаке N процесс создаёт новую компанию и заполняет в ней реквизит с ИНН